具体比例属于商业机密。通常宣称90%以上资产存放于冷钱包，但非公开审计情况下无法核实，建议查询是否有第三方审计报告。

在“支付方式”管理中，可同时绑定银行卡、支付宝和微信，方便买卖币时选择。

支持双重验证功能，建议用户在账户设置中绑定谷歌验证器，登录或操作时需输入动态验证码，提升安全性。

大批量采购时，从总货中随机抽取部分上机测试，以推断整体质量，降低验货成本。

需公开透明说明问题、修复客服系统、保障资金安全、完善合规牌照，但改革承诺兑现情况存疑。

有，提供余币宝、定期理财、DeFi挖矿等多种方式，用户可将闲置资产存入获取利息，收益根据市场浮动。

手动输入官网地址，开启防钓鱼码，不点击短信或邮件中的链接，使用官方APP登录。

区块链交易一旦确认通常不可逆。客服无法直接找回，但可以协助您联系接收方平台，提供必要信息，但成功率不高。

如果您使用交易所，需要下载交易所App；如果您注重资产控制，可下载Gem Wallet等非托管钱包App。

用户投诉账户资产在无交易记录情况下异常扣减，质疑平台存在“后台操控”“盗扣用户资产”行为，但缺乏直接证据。

部分平台支持定期定额买入，用户设置周期和金额，系统自动执行，分散入场风险。

不安全，非官方链接可能捆绑恶意软件，导致个人信息泄露，务必认准官方渠道。

只用闲钱投资，从小额开始，切勿轻信保本高收益承诺。

在登录页面点击“忘记密码”，通过绑定的手机号或邮箱接收验证码，按照提示即可重置密码。

不支持，比太没有集成DeFi收益耕作功能，专注比特币安全存储和转账，不适合追求收益的用户。